Szanowni Państwo,
serdecznie zapraszamy na wyjątkowe warsztaty pt. „Praca z trudnym klientem – jak opanować siebie i sytuację?”,
które odbędą się:
📅 Termin: 26 marca 2025 r. (środa)
🕛 Godzina: 09:00 – 12:00 (przerwa 10:30 – 10:45)
📍 Miejsce: Nadnotecki Instytut UAM, ul. Kołobrzeska 15, Piła
💡 Dlaczego warto wziąć udział?
Wielu przedsiębiorców zastanawia się, jak radzić sobie z trudnymi klientami i skutecznie rozwiązywać napięte sytuacje.
Jeśli również macie takie pytania, to te warsztaty są dla Was!
Podczas szkolenia dowiecie się:
✔️ Jak zachować profesjonalizm i panować nad emocjami w trudnych sytuacjach
✔️ Jak skutecznie prowadzić rozmowy z wymagającymi klientami
✔️ Jakie techniki komunikacyjne pomagają rozładować napięcie i poprawić relacje biznesowe
🔎 Czego jeszcze się nauczysz?
✔️ Typologii trudnych klientów – skąd się biorą?
✔️ Analizy transakcyjnej w praktyce
✔️ Matrycy 3P: Emocje – Fakty – Relacje
✔️ Najczęstszych pułapek komunikacyjnych
✔️ Technik radzenia sobie z emocjami
✔️ Case study + symulacji trudnych sytuacji
Prowadzący warsztaty:
Damian Rozmarynowski – CEO mocniwpracy.pl, konsultant biznesowy, Business Optimization Strategist
Alicja Ossowska – COO mocniwpracy.pl, konsultantka, trenerka, Brand Developing Expert
Oboje trenerzy mają wieloletnie doświadczenie w zarządzaniu, sprzedaży i strategiach budowania skutecznej komunikacji biznesowej. Ich praktyczna wiedza i angażujące metody szkoleniowe pomogą Ci zdobyć konkretne narzędzia do radzenia sobie w trudnych rozmowach.
💰 Koszt:
- Dla Członków Izby Gospodarczej – udział bezpłatny
- Dla pozostałych uczestników – 150 zł brutto za 1 os.
- 👥 Dla kogo? Przedsiębiorcy, członkowie zarządów, menedżerowie, pracownicy działów sprzedaży i obsługi klienta
🔗 Rejestracja:
👉 Zapisz się już teraz: https://forms.office.com/e/gwhbbU1D6e
Wykorzystaj tę szansę, aby zdobyć praktyczne umiejętności, które pomogą Ci skuteczniej zarządzać trudnymi sytuacjami, budować lepsze relacje z klientami i uniknąć niepotrzebnego stresu w codziennej pracy.
Dzięki sprawdzonym technikom i praktycznym wskazówkom zyskasz większą pewność siebie oraz narzędzia, które pozwolą Ci opanować nawet najbardziej wymagające rozmowy!
